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검증 부탁드려요

조회 수 601 추천 수 0 2022.07.27 13:47:53

B씨는 이후 호텔에 전화를 걸어 항의하고 공식적인 사과 표명과 직원 징계를 요구했다. 호텔 직원은 트위터 게시물을 지우고 대신 사과문을 올렸는데, 사과 내용은 B씨 개인이 아닌 불특정 다수에 대한 유감 표시가 담겨 있었다. 호텔 측은 36시간 만에 연락이 왔지만 직원 A씨의 징계 여부를 공개하기 어렵다고 전했다.

직원 A씨는 사과문에서 “부적절한 언행으로 많은 분께 불쾌감을 안겨드린 점 사과드린다”며 “체크아웃 객실이 많아 청소팀 지원을 갔다가 소품이 늘어져 있는 객실을 보고 사진을 찍어 트위터에 올렸고 비난하는 글을 작성했다”고 해명했다.

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그는 “결코 일어나서는 안 되는 행동을 했으며 죄송하다. 잘못을 지적해 주는 글을 보고 게시물을 삭제했다. 독단적인 행동으로 피해를 본 호텔 직원들에게도 사죄한다”고 했다.

누리꾼들은 A씨 게시물에 오히려 “저 정도면 깨끗한 거 아닌가” “나가면서 정리하는 사람도 있나” “투숙객이 나갈 때 이불 개고 나가주길 원하는 거냐”며 공감하기 어렵다는 반응을 보였다.

B씨는 연합뉴스에 “호텔 요금에는 직원들의 용역비 또한 포함된 것으로 생각한다. 이런 대접을 받아 마땅한지 묻고 싶다”며 “호텔 측은 직원이 일으킨 잘못에 대해 공식적인 사과도 없다. 호텔의 만행을 고발하고 싶다”고 했다.

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